Instituto de Previdência de Salgadinho (IPRESAL)
Carta de Serviços ao Cidadão
Bem-vindo(a) à Carta de Serviços da Instituto de Previdência de Salgadinho (IPRESAL). Nosso objetivo é apresentar de forma clara e acessível os serviços que o Instituto Previdenciário do Município de Salgadinho oferece à população, como acessá-los e quais os compromissos de qualidade que assumimos. Estamos aqui para servir você, cidadão de Salgadinho!
Canais de Atendimento
Presencialmente
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE SALGADINHO – IPRESAL
CNPJ: 05.417.780/0001-93
Endereço: R. Eloy Pires, 12 – CEP: 55675-000 Salgadinho-PE
Email: (Em breve) | Telefone: (Em breve)
Horário de funcionamento: 08:00h às 13:00h, de segunda à sexta-feira
Contato
Telefone:
E-mail: contato@ipresal.pe.gov.br/
Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:
Via internet
Guia de Serviços
Consulte o serviço desejado a partir das categorias disponíveis abaixo
Serviços Oferecidos
Consulte todos serviços disponíveis abaixo
1. Acesso à Informação e Transparência
Solicitação de Informações via Lei de Acesso à Informação (LAI)
Permite que qualquer cidadão solicite informações sobre a gestão da Câmara, como gastos, contratos, salários, entre outros dados públicos.
- Como solicitar: Através do Portal da Transparência no site, por e-mail ou presencialmente.
- Documentos necessários: RG e CPF para identificação.
- Prazo de resposta: Conforme Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação).
Consulta de Leis, Decretos e demais Atos Normativos
Acesso a toda a legislação municipal aprovada pela Câmara.
- Como acessar: No site oficial do Ipresal, na seção "Legislação".
- Prazo: Disponibilidade imediata online.
2. Participação Popular
Apresentação de Sugestões, Reclamações e Denúncias (Ouvidoria Legislativa)
Canal direto para o cidadão expressar sua opinião, sugerir melhorias, registrar reclamações sobre serviços públicos ou denunciar irregularidades.
- Como solicitar: Através da Ouvidoria no site, por e-mail, telefone ou presencialmente.
- Prazo de resposta: 15 dias úteis, prorrogáveis por mais 15.
Protocolo de Projetos de Iniciativa Popular
Possibilidade de grupos de cidadãos apresentarem propostas de melhorias, desde que cumpram os requisitos legais.
- Como solicitar: Contatar o IPRESAL orientações sobre o processo e a documentação necessária.
- Documentos necessários: Projeto de Lei com justificativa, lista de assinaturas dos proponentes...
Visitas Monitoradas (Escolas e Grupos)
O IPRESAL pode organizar visitas guiadas para estudantes e outros grupos interessados em conhecer o trabalho do RPPS.
- Como agendar: Contatar a Assessoria de Comunicação.
3. Serviços Administrativos
Expedição de Certidões e Declarações
Emissão de documentos que atestam informações específicas do cidadão ou sobre atos da Câmara (ex: certidão de regularidade, declaração de participação em eventos).
- Como solicitar: Presencialmente na Secretaria administrativa.
- Documentos necessários: RG, CPF, requerimento.
- Prazo de entrega: 5 à 10 dias úteis.
Compromissos de Qualidade no Atendimento
O IPRESAL está comprometido em oferecer um atendimento de qualidade, pautado nos seguintes princípios:
- Respeito e Urbanidade: Tratamento cortês e respeitoso a todos os cidadãos.
- Transparência: Informações claras e acessíveis.
- Eficiência: Agilidade e eficácia na prestação dos serviços.
- Imparcialidade: Atendimento justo e sem distinção.
- Atualização: Manter esta Carta de Serviços sempre atualizada e disponível.